Компания МТС-Украина с недавних пор вступила на скользкую дорожку заманивания абонентов бубликом, то есть нулевыми ценами. Без дураков и платы за соединение, национальный оператор предлагает звонить внутри сети совсем таки бесплатно. Казалось бы, это ли не чудо? Ранее такое предлагал только life:) имея при это не самое лучшее покрытие, и не лучшее качество связи. По идее после такого все должны ка-а-а-ак кинуться подключаться к МТС и всем прийдет трындец. Но если мы взглянем на цифры, то МТС продолжает медленно но уверенно терять абонентскую базу… При этом у “зажравшегося” Киевстара все более чем хорошо. Почему? Неужели люди разлюбили халяву? Причин несколько.
1. Все халявщики уже давно сидят на life:). Действительно, такие условия “Астелит” предлагает уже давным давно, и все, кто действительно хотел шары любой ценой уже давно там. Возвращаться обратно естесственно никто не будет, так как смысл шары в том, чтобы иметь кому бесплатно звонить, вот мне, к примеру некому, так как 90% моих знакомых и одственников абоненты Киевстар.
2. Люди с опаской относятся ко всевозможным “нулям”. С каждого второго бигборда на нас смотрят эти нули: проценты, комиссии, минуты разговора. При этом все прекрасно понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, да и то не факт, что он не отравлен для верности. Поэтому многие уже просто не реагируют на подобную рекламу, подозревая компанию в желании развести, извините, на деньги столь примитивным способом. Хотя на самом деле это может быть и правдой.
3. Ну и последняя причина, на мой взгляд, такова, что далеко не всем нужен тот самый бесплатный сыр, многие готовы платить деньги, если при этом они получают качественный продукт и сервис. И именно на этом сейчас очень хорошо выезжает Киевстар, который сумел завоевать лояльность абонентов. Качественный сервис + адекватные цены гораздо лучший рецепт завоевания успеха, чем бесплатная связь, работающая через пень колоду. Что выберете вы?
А что при этом получает оператор? С одной стороны они, как бы, гарнтируют себе 30 гривен гарантированного дохода с абонента в месяц (чтобы получать внутрисетевой ноль необходимо каждые 25 дней пополнять счет на 25 гривен минимум) и это хорошо, многие не выговаривают и столько. Но при этом, новых подключений практически нет, а сколько из тех, кто сейчас перейдет на “Супер” ранее платил в месяц гораздо большие суммы? Вряд ли компания признается в этом. И даже 30 гривен за переход (беспрецедентно много для украинского рынка) вряд ли спасут.
Сейчас много говорят о культуре пользования мобильной связью, так называемом “мобильном этикете”. Выступают со своими инициативами операторы и журналисты, предлагаются всевозможные своды правил и все такое. Я обеими руками за, но уверен, что подобными методами проблем не решить, и каждый день продолжаю наблюдать за бесконечными разговорами ниочем в маршрутках, благо плеер помогает их не слышать. Но речь даже не об этом, сегодня снова будет пост из серии “раньше трава была зеленее…”