Предвзято о мобильном

Занятная новость появилась на Корреспондент.net. В двух словах: в МТС существенно поднимают стоимость СМС-сообщений. Новость, в принципе отнюдь не удивительная, на последней пресс-конференции МТС говорили о том, что в случае, если валютные скачки будут продолжаться, стоиомость услуг будет расти. Думается мне, начать решили именно с СМС, так как это будет с одной стороны менее заметно, все же услуга чуть менее массовая чем голосовая связь, а та масса пользователей, которая активнее всего пользует услугу имеет возможность заказывать пакеты СМС, в которых она обходится копеек по семь. И теперь МТС имеет возможность оценить размер возмущений и решить, стоит ли пробовать повышать тарифы на голос. Именно с этой целью почти наверняка была сделана и "утечка", благ одаря которой, новость о повышении появилась задолго до самого повышения, чтобы иметь возможность в случае сильной волны отыграть назад и сделать хорошую мину при плохой игре. Что ж, молодцы, посмотрим как будут развиваться события.

Как то так повелось, что SMS-сообщения изначально воспринимаются как нечто несерьезное, как средство развлечения, общения детей и подростков. “Эсэмесочки, эмэмэсочки”, но как их воспринимать серьезно? Ситуация как с ICQ, который в большинстве компаний и вовсе запрещен, хотя для частой переписки (и деловой в том числе) он значительно удобнее общепринятого e-mail. Почему же так получилось? Вероятнее всего, проблема состояла в том, что первые активные пользователи мобильной связи, те самые деловые люди и понятия не имели о существовании каких либо дополнительных сервисов, будь то SMS или уже более современный мобильный интернет. Да и сейчас таких пользователей, которые используют ультрасовременные телефоны исключительно для “позвонить” более чем достаточно. Благо хоть адресные книги уже используются повсеместно. Но вернемся к SMS. Почему же нет, почему не пользоваться? Ведь преимущества перед тем же e-mail налицо. Перечислю основные:

Оперативность. Далеко не все у нас используют BlackBerry или какой-либо другой вариант Push-mail, и почту часто читают и вовсе только с рабочего ПК.

Гарантированность доставки и прочтения. SMS не попадают в спам и читаются, как правило, в момент получения.

Возможность быстрого ответа.

Это ключевые моменты, есть и другие. Все чаще, в основном пока только в переписке с коллегами я стал использовать SMS, это действительно удобно и экономит много времени. Из минусов отмечу один, но достаточно существенный. Нет возможности длительного хранения истории переписки. Ну, формально можно бэкапить SMS, но это немного не то. А что вы скажете? Пользуетесь SMS в бизнесе, или только для повседневного общения с родственниками и друзьями?

Смотрели мультфильм “Тачки” (Cars)? Там был показательный персонаж, зеленая машинка-неудачник, которая всегда была второй. Сейчас у меня почему-то с этой машинкой ассоциируется компания Samsung, а точнее ее телеком-подразделение. Вечно доганяющая, изо всех сил старающаяся сделать что-то самое лучшее, но при этом все равно вторая. И останется вторая. Почему? Приведу свои соображения.

Никто не станет отрицать, что за последние несколько лет, Samsung научился делать хорошие телефоны. Можно сколько угодно кричать, что это не так, и Samsung - г., и все такое, но тот, кто хоть немного в теме знает, что это не так и телефоны действительно хороши. Так почему же Samsung никогда не обойдет Nokia и не станет первым в мире? Да потому, что кто-то в самом верху мыслит как неудачник и является той самой зеленой машинкой из “Тачек”.

Телефоны действительно в большинстве своем хороши. Но они вторичны. Много вы знаете моделей (я не имею ввиду мейнстрим, там разнообразия хватает) которые были бы на 100% самобытными и не копировали бы что-то у конкурентов? F480 TouchWiz (Tocco) (а перед ним F490) - наш ответ iPhone, L700 - наш ответ Nokia 6300, i740- наш ответ HTC Touch etc. Список можно продолжать до бесконечности. Причем эти “ответы” часто выходят год спустя после оригинальных моделей. Да, они во многом их превосходят функционально, у них могут быть в пять раз лучше камеры, больше дисплеи, еще что-нибудь, но это все, как вы понимаете, до одного места дверца.

Я уверен, что никаких причин для такой ситуации кроме менеджмента нет. Наверняка в Samsung есть талантливые инженеры и дизайнеры, которые могут создавать отличные самобытные продукты, которые могут если не порвать всех как Тузик грелку, но по крайней мере не будут вызывать стойких ассоциаций с телефонами конкурентов. Пока же я так и вижу этот отдел, в котором сидят яйцеголовые ребята и думают “так, давайте возьмем вот эту Nokia, прикрутим к ней камеру на 5 мегапикселей и 3G, и будет счастье”. А вот е будет. Нет, “пипл, схавает”, конечно, народ у нас падкий до блестящих побрякушек и большинству моделей несмотря на вторичность обеспесены хорошие продажи. Но есть ведь еще “лидеры мнений”, есть techi, которые видя очередной Samsung посмеиваясь говорят “о, еще один RAZR, убийца iPhone, N95 etc. И вот до тех пор, пока кто-то сверху буде так мыслить, Samsung будет продолжать гонку за лидером с тем же успехом, что и сейчас.

P.S. Никого не хотел обидеть, действительно хочется чтобы Samsung наконец-то сцепился с Nokia всерьез.

Вчера получил приглашение на мероприятие, которое планирует провести в понедельник, первого сентября компания Киевстар. Мероприятие не очень обычное, это не типичная пресс-конференция или презентация, а открытый урок в обычной средней школе, посвященный проблемам мобильного этикета. Тема эта близка сейчас, я думаю, каждому, не только специалистам, так как сталкиваемся мы с ней каждый день. Очень интересно будет послушать, что расскажет детям Снежана Егорова, а пока выскажу свои соображения.

Для начала хотелось бы обозначить проблематику в моем понимании. Мобильная связь возникла по меркам человеческой истории буквально вчера и люди банально еще не успели выработать каких-то общепринятых норм ее использования, а если и выработали (тут как раз проблемы и нет), то общество не успело их принять. Как и любые ценности и нормы, прививать культуру общения - задача в первую очередь семьи, а так как на данном этапе дети в большинстве случаев гораздо более активные пользователи мобильных телефонов, то наблюдается полное отсутствие какого-либо влияния старшего поколения на действия младшего. В результате мы имеем ряд серьезных проблем, которые вносит новая технология в повседневную жизнь. И здесь очень важно понять, что социальные инициативы компаний очень важны, именно им предстоит донести тот самый этикет до пользователей, которые уже затем распространят их на своих детей. Ведь Киевстар или какой-либо другой оператор не в силах объять необъятное и каждому ребенку рассказать "что такое хорошо, а что такое плохо". Его "месседж" для нас с вами, у которых уже подрастают или скоро появятся дети. Также, в отсутствие влияния на проблему родителей нынешних подростков свою роль могла бы сыграть и образовательная система, задача которой, помимо собственно образования, стоит также и в воспитании. Ведь не тяжело наряду с уроками ОБЖД и Этики провести даже в рамках этих курсов несколько уроков по мобильному этикету, верно? А уж материалы для таких уроков как раз и могли бы предоставить операторы, вплотную занимающиеся этой проблемой.

В любом случае будет очень интересно выслушать соображения представителей компании и коллег, а также узнать, что именно выносится на первый план в данной проблеме. Меня, как члена социума, больше всего раздражают следующие вещи:

1. Громкие разговоры в общественном транспорте. Само собой, их не избежать, час-полтора в маршрутке слишком долгое время, чтобы выпадать из жизни, но можно ведь их свести к минимуму. А не выяснять по 30 минут, что нужно приготовить к ужину или диктовать прайсы. Особенно раздражают люди, решающие в маршрутках делвы вопросы, которые не понимают, что Земля круглая и сосед по маршрутке или купе в поезде может оказаться слишком хорошо осведомлен о теме общения.

2. Звонки во время киносеанса, театрального представления, пресс-конференции. Ну, здесь все понятно, но почему-то далеко не все догадываются, что звук иногда можно выключать.

3. Прогулки по улице с включенной через динамик музыкой. Вот этого я вообще не понимаю. Ладно, еще компания, которая сидит на одном месте, отдыхает и включила музыку для антуража (желательно, конечно, не в два часа ночи), но чем руководствуется один человек, я не понимаю, хоть вы меня режьте. Или 50-100 гривен за гарнитуру это такие большие деньги?

4. Безопасность. Все понимают, что общение по телефону во время управления автомобилем опасно, но при этом хорошо если 10% водителей пользуются устройствами Hands-Free. А ведь безалаберный пешеход не менее опасен, чем водитель.

И еще один момент, с которым я практически не знаком, так как покинул стены школы задолго до появления мобильной связи да и в ВУЗе телефоны были еще редкостью. Думаю, что учителям и преподавателям мобильники как заноза в одном месте, надеюсь, конечно, что ошибаюсь, но маловероятно.

Вот так вот, прошу высказываться в комментариях со своими соображениями, какие вы видите проблемы и пути их решения, интересные мысли с удовольствием донесу как до представителей компании Киевстар, так и до широкой общественности

В очередной раз пиная Sony Ericsson, в том числе и на прошедшем ивенте по поводу представления новых телефонов Walkman, на тему разъема на корпусе столкнулся с непониманием как представителей компании так и коллег. Дался мол он вам на корпусе этот разъем, если он есть на переходнике. Обдумав все с разных стороны излагаю свой вижн этой проблемы, как человек, который постоянно пользуется музыкальными телефонами и плеерами.

Когда появились первые музыкальные телефоны, тот же W800i от Sony Ericsson идея с переходником/пультом управления и микорофоном, расположенных на проводе гарнитуры казалась пределом мечтаний. Закрепил, одле наушники и про телефон в кармане можно забыть. Тут тебе и песни переключил, тут тебе и на звонок ответил - идиллия. Но теория - это отлично, а вот на практике все оказывается слегка не так. В результате я давно пришел к мысли, что идеальным решением является расположение разъема на корпусе. Почему? Читайте ниже

Идея со свободными руками претерпела крах. Обратите внимание, сейчас множество людей пользуется музыкальными телефонами, импользуя при этом комплектные гарнитуры. Но как они при этом разговаривают? Держа микрофон в руках и поднося его ко рту. Потому что никакая гарнитура, за исключением едениц не сможет обеспечить то же качество передачи речи, что и телефон. Особенно в шумных местах: транспорте, на улице. В которых, собственно телефоны чаще всего и используются в качестве плеера. Кроме того, вы отвечаете на все звонки подряд? Или все же сначала интересуетесь кто звонит? В таком случае телефон все равно нужно доставать и все преимущества гарнитуры опять же теряются.

И второе. Подключение своих наушников. Формально, переходник эту возможность предоставляет. Но куда девать провод? Самый короткий провод у портативных наушников, который мне встречался - 1 метр, обычно же это полтора-два. Вокруг шеи намотать? Единственный вариант, который я периодически использую - наушники от плеера Sony А816, которые имеют разъемный провод, и идеально подходят к телефонным переходникам. Но в большинстве случаев предпочитаю прямое подключение. Ведь есть еще и такой нюанс как транпортировка наушников в сумке-кармане. И чем больше на них всекой ерунды (пульт, микрофон, прищепка etc) тем дольше их потом приходится разматывать. А это, поверьте, может изрядно бесить.

Поэтому для меня пока идеальный вариант это телефон с подключенными напрямую наушниками. Зазвонил - достал его, посмотрел кто звонит, поднес ко рту и поговорил. Никаких проблем. И тебе хорошо слышно, и тебя хорошо слышат. А провод лишний можно аккуратно свернуть, закрепить скруткой и спрятать в карман, к телефону.

P.S. В данном аспекте решение Nokia в N-Series мне представляется наиболее правильным. На корпусе - стандарнтый разъем, в коробке гарнитура с пультом и разъемом на нем же. Как хочешь так и пользуйся, свобода выбора, все довольны. И никто не пытается доказать пользователю, что лучше знает чего он хочет.