Предвзято о мобильном

Компания МТС-Украина с недавних пор вступила на скользкую дорожку заманивания абонентов бубликом, то есть нулевыми ценами. Без дураков и платы за соединение, национальный оператор предлагает звонить внутри сети совсем таки бесплатно. Казалось бы, это ли не чудо? Ранее такое предлагал только life:) имея при это не самое лучшее покрытие, и не лучшее качество связи. По идее после такого все должны ка-а-а-ак кинуться подключаться к МТС и всем прийдет трындец. Но если мы взглянем на цифры, то МТС продолжает медленно но уверенно терять абонентскую базу… При этом у “зажравшегося” Киевстара все более чем хорошо. Почему? Неужели люди разлюбили халяву? Причин несколько.

1. Все халявщики уже давно сидят на life:). Действительно, такие условия “Астелит” предлагает уже давным давно, и все, кто действительно хотел шары любой ценой уже давно там. Возвращаться обратно естесственно никто не будет, так как смысл шары в том, чтобы иметь кому бесплатно звонить, вот мне, к примеру некому, так как 90% моих знакомых и одственников абоненты Киевстар.
2. Люди с опаской относятся ко всевозможным “нулям”. С каждого второго бигборда на нас смотрят эти нули: проценты, комиссии, минуты разговора. При этом все прекрасно понимаю, что бесплатный сыр только в мышеловке, да и то не факт, что он не отравлен для верности. Поэтому многие уже просто не реагируют на подобную рекламу, подозревая компанию в желании развести, извините, на деньги столь примитивным способом. Хотя на самом деле это может быть и правдой.
3. Ну и последняя причина, на мой взгляд, такова, что далеко не всем нужен тот самый бесплатный сыр, многие готовы платить деньги, если при этом они получают качественный продукт и сервис. И именно на этом сейчас очень хорошо выезжает Киевстар, который сумел завоевать лояльность абонентов. Качественный сервис + адекватные цены гораздо лучший рецепт завоевания успеха, чем бесплатная связь, работающая через пень колоду. Что выберете вы?

А что при этом получает оператор? С одной стороны они, как бы, гарнтируют себе 30 гривен гарантированного дохода с абонента в месяц (чтобы получать внутрисетевой ноль необходимо каждые 25 дней пополнять счет на 25 гривен минимум) и это хорошо, многие не выговаривают и столько. Но при этом, новых подключений практически нет, а сколько из тех, кто сейчас перейдет на “Супер” ранее платил в месяц гораздо большие суммы? Вряд ли компания признается в этом. И даже 30 гривен за переход (беспрецедентно много для украинского рынка) вряд ли спасут.

Все уже наверное слышали про то, что life:) предлагает своим клиентам ноутбук с встроенным мобильным Интернетом от life:). Хотелось бы высказать свое “фэ” по этому поводу и привести парочку “живых” фоток устройства.

Начнем с того, что устройство неоправданно дорогое (хотя я и не профильный специалист, могу ошибаться). Симкарта в него вшита намертво, поменять на альтернативного оператора не удасться. Мобильный интернет от life:), мягко говоря, плохой. Я как то пытался пользоваться, в вчеренее время это практически нереально. Зато дешево. Ну и плюс ко всему, кто придумал ноутбук для мобильного доступа в сеть с диагональю 15″? Не идиотизм ли? В обшем странная фигня какая-то, честное слово.

15 лет назад, компания UMC (сейчас МТС-Украина) начала первой в стране предоставлять услуги мобильной связи. Телефоны тогда были большими, цены заоблачными и позволить себе такую роскошь могли единицы. Что изменилось за это время? Связь прочно вошла в нашу жизнь, и стар и млад пользуются мобильниками чаще чем стационарными телефонами, тысячи людей каждый день выходят через них в Интернет, а сами мобильники стали функциональнее и производительнее тогдашних настольных ПК. На сегодняшний день у нас в стране едва ли не самая дешевая связь в Европе, благодаря такой компании как life:) можно и вовсе общаться едва ли не бесплатно. Внедряются новые стандарты передачи данных, и пусть мы все еще отстаем в развитии технологий от Европы, повсеместное внедрение 3G не за горами и менее чем через год, я в этом уверен, большинство более-менее больших городов Украины получат свой вариант высокосоростного мобильного доступа в сеть, в том чилсе и те, в которых еще “не ступала нога” традиционных провайдеров. Именно в развитии дополнительных сервисов: передачи данных, видео, мобильного телевидения видится мне следующий виток развития мобильной связи в Украине, да и в мире. Что ж, пожелаем удачи нашим операторам в неегком деле вытягивания у нас с вами денег, будем следить за развитием и тестировать новые сервисы.

Компания iKS-Consulting в очередной раз опубликовала свое исследование рынка мобильной связи в Украине. Самое интересное в этом отчете то, что впервые (имхо) в нем евсть данные по Utel. И данные эти очень грустные.

Это, извините, полнейшая жопа. За полгода на рынке 20 тысяч абонентов, при том, что компания предоставляет новые для рынка услуги и ведет активную рекламную кампанию. А дальше лучше не будет, так как сейчас люди предпочтут передачу данных от Beeline или Киевстар, по крайней мере среди моих знакомых уже многие пользуются, имея при этом карточки Utel, которые они банально не могут пополнить. Нет, теоретически где-то есть в продаже карты пополнения, и еще какие то пути положить денег на счет, но тратить время на их поиск никто не хочет.

Остается надеяться, что все же Укртелеком когда-нибудь все же будет приватизирован и внутри компании перестанут “осваивать бюджеты”, а будут заниматься делом. Грустно, товарищи.

C недавних пор на одну из моих киевстаровских SIM (Ace&Base) стали приходить автоматические настройки сетевых параметров. Сначала сообщение о том, что вот сейчас они прийдут и затем непосредственно сами настройки. Всего 6 или 7 сообщений, в зависимости от настроения системы. Очень хорошо и удобно для тех, кто понятия не имеет как все настраивать, но откровенно бесит, когда эти SIM-ки перетыкаешь по несколько раз в день. Вчера, когда меня в очередной раз начали доставать входящие SMS я задался целью отключить автоматические настройки. Звонить в коллцентр как всегда было лениво, поэтом написал через форму на сайте. Ответ пришел едва ли не мгновенно:

Шановний Алексей Тараненко,

Дякуємо Вам за інтерес, виявлений до компанії «Київстар».

Для того щоб отримати повну відповідь на питання, що Вас цікавить, зверніться, будь ласка, до інформаційно-довідкової служби компанії «Київстар», яка працює для Вас цілодобово, 7 днів на тиждень. Наші фахівці завжди з радістю допоможуть і нададуть кваліфіковану консультацію з будь-яких питань відносно послуг компанії «Київстар». У разі потреби, будь ласка, дзвоніть:

• (044) 466 0 466 (дзвінки зі стаціонарного телефону тарифікуються відповідно до тарифів оператора стаціонарного зв’язку);
• 466 (з мобільних телефонів, безкоштовно у зоні обслуговування мережі «Київстар»).

Супер, правда?

Ладно, мы не гордые, позвоним.

По телефону решить вопрос также не удалось, информационно-справочная служба этого не решает, для отказа от получения автоматических настроек следует обратиться в центр обслуживания абонентов, с паспортом, написать заявление и в течении всего то календарного месяца оно будет рассмотрено и может быть вопрос будет решен. Yahoooooo! Век высоких технологий….